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Customer Experience Management: Gestão Prática Da Experiência Do Cliente, De Caldeira, Carlos. Starling Alta Editora E Consultoria Eireli, Capa Mole Em Português, 2021
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O Poder Do Encantamento, De Galló, José. Editora Planeta Do Brasil Ltda., Capa Mole Em Português, 2017
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Livro Customer Success Dan Steinman [2017]
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Livro Customer Experience B2b: Como Multiplicar O Resultado
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Livro Customer Experience Management
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Livro O Poder Do Encantamento
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Customer Experience Management: Gestão Prática Da Experiência Do Cliente
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Livro How Customers Think Gerald Zaltman [2003]
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Summit Reach Your Peak And Elevate Your Customers Exp.
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Customer Relationship Management (crm) Conceitos E Estratégias De Luiz Claudio Zenone Pela Atlas (2001)
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Optimize: How To Attract And Engage More Customers By Int...
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