Customer Experience Management: Gestão Prática Da Experiência Do Cliente, De Caldeira, Carlos. Starling Alta Editora E Consultoria Eireli, Capa Mole Em Português, 2021

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Descrição

Características

Autor: Caldeira, Carlos

Capa do livro: Mole

Gênero do livro: Bus041000 - negócios e economia / gestão;bus043000 - negócios e economia / marketing / geral;bus048000 - negócios e economia / novos negócios

Editora do livro: Starling Alta Editora E Consultoria Eireli

Subgêneros do livro: Negócios e economia

Subtítulo do livro: Gestão Prática da Experiência do Cliente

Título do livro: Customer Experience Management

ISBN: 9786555202519

Altura: 230 mm

Condição do item: Novo

Idioma: Português

Quantidade de páginas: 224

Ano de publicação: 2021

SKU: 9786555202519

Sinopse: A Gestão da Experiência do Cliente (CXM ou Customer Experience Management) é o um dos novos campos de batalha pelos clientes. Grandes empresas que mudaram os seus mercados, tais como Apple e Amazon, têm estratégias que focam principalmente na gestão da ex

Peso: 400 g

Largura: 160 mm

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