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Reputação do vendedor ATACADISTA TAPETES
MercadoLíder platinum
O vendedor ATACADISTA TAPETESVendeu 456.998 produtos desde sempre.
Tapete Sala Peludo Felpudo Luxo Macio 2,00 X 1,50
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
• Tipo de pelo: 100% Poliéster
• Base: Revestimento de feltro com pontos de látex
• Peso aproximado: 2 kg
DIMENSÕES
• Comprimento: 2,00 m
• Largura: 1,5 m
• Altura dos pelos: 40 mm
INFORMAÇÕES IMPORTANTE
• O prazo de entrega estipulado pelo Mercado Livre é uma mera estimativa e não garantia de entrega dentro do prazo informado, principalmente nas compras efetuadas próximo a feriados e datas especiais.
COMO FAZER A LIMPEZA DO SEU TAPETE
• Antes da lavagem utilize o aspirador de pó para remover parte da sujeira.
• Para lavar, molhe a superfície do tapete, detergente líquido neutro diluído e aplique uniformemente em toda a superfície do tapete.
• Use vassoura com pelos macios para esfregar o tapete, faça isso com cuidado e no sentido dos pelos.
• Não deixe o tapete de molho.
• Enxágue bem, para que não sobre vestígios de sabão no tapete.
• Evite pendurar o tapete no varal para não deixá-lo marcado com vinco.
• Para retirar o excesso de água, deixe-o esticado, e com um rodo passe suavemente por cima;
• Para secar, procure um local na sombra onde você possa deixá-lo esticado em cima de superfícies onde não vão deixa-lo marcado (como no caso do varal).
• Não deixe o tapete exposto ao sol pois sua base existe pontos de látex que servem para não deixar o tapete deslizar, estes pontos expostos ao sol podem se degradar.
• Importante que o tapete esteja totalmente seco ao ser recolocado, afim de evitar odores, principalmente quando colocado em locais fechados.
ESPECIFICAÇÃO:
Modelo: Shaggy luxo.
Tipo: Peludo felpudo.
Material: Superfície: 100% poliéster - base 100% polipropileno.
Felpos: 40 mm de felpos com a base.
Base: Antiderrapante.
Proteção: Anti-ácaro e anti-alérgico.
Pode lavar na máquina: Sim
Considere uma variação de 8% em seu tamanho. compre em concordância.
Disponibilidade: Pronta entrega!
Cores vivas, modelo exclusivo
Produto exclusivo de Ibitinga/SP a Capital Nacional do Bordado.
Garantia:
Garantia do vendedor: 7 dias
Vídeo
Características
Marca: Casa Laura Enxovais
Estilo do tapete: Felpudo
É artesanal: Não
É produto personalizável: Não
É sanitizante: Não
Condição do item: Novo
Comprimento: 2 m
Materiais: 100% Poliéster - Base 100% Polipropileno
Modelo: Tapete Shaggy
Ambientes recomendados: Sala
Largura: 1.5 m
Variações
Cor: Tabaco Mesclado
R$ 63,93
Cor: Bege-mesclado
R$ 63,93
Cor: Cinza Mesclado
R$ 63,93
Cor: Bordô
R$ 63,93
Cor: Thifany
R$ 63,93
Cor: Bege Liso
R$ 63,93
Cor: Preto Liso
R$ 63,93
Cor: Tabaco Liso
R$ 63,93
Cor: Azul Thifany Claro
R$ 63,93
Cor: Chocolate Liso
R$ 63,93
Cor: Laranja
R$ 63,93
Cor: Azul Marinho Escuro Liso
R$ 63,93
Cor: Pink
R$ 63,93
Cor: Branco
R$ 63,93
Cor: Preto Mesclado
R$ 63,93
Cor: Cinza
R$ 63,93
Cor: Rose
R$ 63,93
Cor: Azul
R$ 63,93
Cor: Rose Mesclado
R$ 63,93
Cor: Vermelho
R$ 63,93
Perguntas ao Vendedor
Oi sou de Curitiba quero comprar 2 tenho que pagar 2 fretes
2024-04-26 15:55
Tem disponível nas medidas 0,80 X 1,20 e 0,80 X 1,40m ?
2024-04-24 21:05
Olá! Tudo bem? Infelizmente não trabalhamos com essa medida. Contudo temos os seguintes tamanhos: 0.60x0.40; 1.00x1.50; 2.00x1.50; 2.00x2.50 e 3.00x2.00. Passadeiras nos tamanhos: 1.00x0.60 e 2.00x0.60. Redondos no tamanho: 1.00x1.00 ; 1.40x1.40 e 2.00x2.00. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Maria.
2024-04-25 10:06
Eu quero 1,50 por 2,00
2024-04-22 12:22
Olá! Tudo bem ? A medida do tapete anunciado é de 2,00x1,50, porém vale lembrar que conforme descrito no anúncio o tapete pode conter uma diferença de 5% a 8% de variação do seu tamanho devido à seu acabamento, não interferindo na ótima qualidade do produto! Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-22 14:04
Eu não recebi nenhum brinde comprei 2 tapetes e nenhum brinde foi entregue?
2024-04-17 18:43
Olá, tudo bem? Peço que por gentileza entre em contato via CHAT DE COMPRA, pois por lá o setor responsável entrará em contato com você para melhor resolução do seu problema. Espero ter ajudado, qualquer dúvida estamos a disposição. Att Bruna
2024-04-22 13:54
Tem verde?
2024-04-21 08:35
Olá! Tudo bem? Infelizmente só vamos ter nas cores disponíveis no campo logo abaixo ao preço do anúncio, mas não deixe de comprar com a gente, sei que você encontrará algo que vai lhe agradar. Qualquer dúvida estamos à sua disposição. Att Maria
2024-04-22 10:56
Tem ele verde?
2024-04-21 08:32
Olá! Tudo bem? Infelizmente só vamos ter nas cores disponíveis no campo logo abaixo ao preço do anúncio, mas não deixe de comprar com a gente, sei que você encontrará algo que vai lhe agradar. Qualquer dúvida estamos à sua disposição. Att Maria
2024-04-22 10:56
Olá boa noite as medidas são 2x 1,50 mesmo ??? Não é 1,40 não né?
2024-04-20 20:21
Olá! Tudo bem? Infelizmente não trabalhamos com essa medida. Contudo temos os seguintes tamanhos: 0.60x0.40; 1.00x1.50; 2.00x1.50; 2.00x2.50 e 3.00x2.00. Passadeiras nos tamanhos: 1.00x0.60 e 2.00x0.60. Redondos no tamanho: 1.00x1.00 ; 1.40x1.40 e 2.00x2.00. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Maria
2024-04-22 10:55
Quero dois tem como vir um preto mesclado e um tabaco mesclado?
2024-04-19 07:08
Olá! Tudo bem? Você pode efetuar a compra com a mesma cor em ambos os pedidos e depois peço para que nos identifique as cores desejadas no CHAT DE COMPRA, pois por aqui não conseguimos realizar nenhuma alteração pra você. Aguardamos ansiosamente sua compra e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Maria
2024-04-22 10:53
Esse azul ai da foto se tiver vou fazer o pedido agora...so me avizar obg
2024-04-18 05:54
Olá! Tudo bem? Nossos produtos são exatamente iguais às fotos, porém é bom lembrar que eles são importados, podendo haver uma pequena diferença na tonalidade da cor dependendo do lote do produto. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Maria
2024-04-22 10:52
Bom dia..azul bic tem? 2
2024-04-18 05:51
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Maria
2024-04-22 10:51
Olá tem rose ?
2024-04-17 11:22
Olá, Bom dia, Sim, temos na cor Rose, espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Maria
2024-04-22 10:51
Qual é o brinde?
2024-04-14 12:26
Olá! Tudo bem? O brinde é um item aleatório da nossa loja, mas creio que irá amar. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-16 10:05
Como inserir cupom
2024-04-14 19:26
Desculpe, mas não tenho essa informação disponível para te fornecer. No entanto, você pode verificar essa opção durante o processo de finalização da compra, geralmente há um campo específico para inserção de cupons. Caso tenha mais alguma dúvida, estou à disposição para ajudar. Att Bruna.
2024-04-16 10:05
Tem a cor azul Royal?
2024-04-14 06:22
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-16 10:04
Oi como eu escolho o azul royal
2024-04-13 17:36
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-16 10:04
Boa tarde? Tem o azul escuro , azul marinho?
2024-04-12 14:43
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-13 08:42
Tem a cor azul claro?
2024-04-11 17:15
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-13 08:42
Boa tarde. Se eu comprar 3 unidades, posso escolher cores diferentes?
2024-04-12 12:42
Olá! Tudo bem? Você pode efetuar a compra com a mesma cor em ambos os pedidos e depois peço para que nos identifique as cores desejadas no CHAT DE COMPRA, pois por aqui não conseguimos realizar nenhuma alteração pra você. Aguardamos ansiosamente sua compra e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-12 14:25
Oi e um azul liso
2024-04-11 22:01
Olá! Tudo bem? Nossos produtos são exatamente iguais às fotos, porém é bom lembrar que eles são importados, podendo haver uma pequena diferença na tonalidade da cor dependendo do lote do produto. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-12 14:24
Olá tem da cor do vídeo?
2024-04-06 21:56
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-11 09:28
Vc tem esse azul da foto é um verde
2024-04-07 17:33
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-11 09:28
Teria o azul escuro?
2024-04-10 16:58
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-11 09:28
Boa tarde posso pedir 2 em cor diferente?
2024-04-10 16:22
Olá! Tudo bem? Pode sim. Você pode efetuar a compra com a mesma cor em ambos os pedidos e depois peço para que nos identifique as cores desejadas no CHAT DE COMPRA, pois por aqui não conseguimos realizar nenhuma alteração pra você. Aguardamos ansiosamente sua compra e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-11 09:28
Quero compra 11 tapete só que quero de cor diferente tem como?
2024-04-06 18:53
Olá! Tudo bem? Tem sim. Você pode efetuar a compra com a mesma cor em ambos os pedidos e depois peço para que nos identifique as cores desejadas no CHAT DE COMPRA, pois por aqui não conseguimos realizar nenhuma alteração pra você. Aguardamos ansiosamente sua compra e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-11 09:28
Teria no azul bebe ?
2024-04-06 15:36
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-11 09:27
Quero dizer chocolate liso
2024-04-04 13:12
Olá! Tudo bem? Nossos produtos são exatamente iguais às fotos, porém é bom lembrar que eles são importados, podendo haver uma pequena diferença na tonalidade da cor dependendo do lote do produto. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-04 17:26
Olá,tem como mandar a foto por aqui desse tapete marrom liso.
2024-04-04 13:11
Olá! Tudo bem? Nossos produtos são exatamente iguais às fotos, porém é bom lembrar que eles são importados, podendo haver uma pequena diferença na tonalidade da cor dependendo do lote do produto. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-04 17:26
Manda a foto frente e do antiderrapante
2024-04-04 13:15
Olá! Tudo bem? Nosso tapete contém pequenas bolinhas emborrachadas em sua base para maior estabilidade. Aguardamos ansiosamente sua compra e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-04 17:25
Vcs tenhe azul
2024-04-04 11:00
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-04 17:25
Bom dia . Eu queria compra duas tapete mas queria da marca texfine
2024-04-03 06:58
Olá! Tudo bem? Nós revendemos diversas marcas (texfine, costa oro, etc.), e elas são enviadas mediante disponibilidade em nosso estoque, não garantimos uma marca específica, porém são todas de ótima qualidade. Aguardamos ansiosamente sua compra e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-03 15:50
Porque já comprei de vcs mas vem de outro marca também mas gosto mas dá texfine
2024-04-03 06:59
Olá! Tudo bem? Nós revendemos diversas marcas (texfine, costa oro, etc.), e elas são enviadas mediante disponibilidade em nosso estoque, não garantimos uma marca específica, porém são todas de ótima qualidade. Aguardamos ansiosamente sua compra e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-03 15:50
Teria azul bebê?
2024-04-01 11:29
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-04-03 15:49
Qual é o brinde ?
2024-03-27 10:07
Olá! Tudo bem? O brinde é um item aleatório da nossa loja, mas creio que irá amar. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-03-28 10:09
Tem esse azul forte
2024-03-15 19:54
Olá! Tudo bem? Você pode efetuar a compra com a mesma cor em ambos os pedidos e depois peço para que nos identifique as cores desejadas no CHAT DE COMPRA, pois por aqui não conseguimos realizar nenhuma alteração pra você. Aguardamos ansiosamente sua compra e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Roberta
2024-03-16 06:29
Boa noite vc tem o tapete do anúncio no azul
2024-03-07 21:50
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-03-15 08:22
Bom dia vcs tem tapete na cor azul escuro
2024-03-12 09:07
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-03-15 08:22
cara, quero tirar uma dúvida contigo, o frete aqui pro RS fica quase que metade do valor do produto. No entanto, diz que se adicionar mais algum produto de 14 reais tem frete gratis, ai eu adiciono e diz que não pode dar frete gratis por causa de peso, tamanho ou distância de onde estou, como podemos resolver isso, pois quero muito comprar o tapete
2024-03-10 06:30
Olá! Tudo bem? Não temos acesso referente à disponibilidade de frete grátis ou não, pois quem estipula o valor é a própria plataforma, realizando a cotação de frete grátis ou custo de acordo com distância, produtos, valores, etc. Indico que realize a cotação de compra para verificação, após adicionar ambos os produtos ao mesmo Carrinho de Compras. Muito obrigada pela compreensão, tenha um ótimo dia! Ficamos à sua disposição. Att Bruna
2024-03-15 08:22
Quál será o brinde que está dizendo no anúncio?
2024-03-01 18:25
Olá! Tudo bem? O brinde é um item aleatório da nossa loja, mas creio que irá amar. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bianca.
2024-03-03 07:12
Olá boa tarde tudo bem Sou a Mara Quero comprar vários tapetes nas cores Rosa claro 2 Lilas claro 1 Verde escuro 3 Bege 1 Branco 2
2024-02-23 13:07
Olá! Tudo bem? Você pode efetuar a compra com a mesma cor em ambos os pedidos e depois peço para que nos identifique as cores desejadas no CHAT DE COMPRA, pois por aqui não conseguimos realizar nenhuma alteração pra você. Aguardamos ansiosamente sua compra e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-02-23 13:38
Só tem azul escuro ? Precisava que fosse tipo azul Bic que é pra decoração de festa
2024-02-20 14:22
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-02-22 16:28
Me envia o link pra comprar o azul ?
2024-02-21 13:02
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-02-22 16:28
Bom dia, tem na medida 2,70x1,60?
2024-02-16 07:57
Olá! Tudo bem? Infelizmente não trabalhamos com essa medida. Contudo temos os seguintes tamanhos: 0.60x0.40; 1.00x1.50; 2.00x1.50; 2.00x2.50 e 3.00x2.00. Passadeiras nos tamanhos: 1.00x0.60 e 2.00x0.60. Redondos no tamanho: 1.00x1.00 ; 1.40x1.40 e 2.00x2.00. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-02-20 10:53
Vcs tem o azul ?
2024-02-20 09:23
Olá Bom Dia, Tudo Bem? Temos sim segue o link para compra https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1813612114-tapete-200x150-costa-oro-shaggy-mega-promoco-peludo-_JM?attributes=FABRIC_DESIGN%3ATWVzY2xhZG8gU2hhZ2d5%2CCOLOR_SECONDARY_COLOR%3AQXp1bC1lc2N1cm8%3D&quantity=1 Att Julia
2024-02-20 10:10
Obrigada!
2024-02-09 13:34
Precisando estamos à disposição. Att Bruna
2024-02-10 08:28
Bom dia! Teria verde grama/ Obrigada!
2024-02-08 09:00
Olá! Tudo bem? Você pode encontrar todas as cores disponíveis no campo de escolha logo abaixo ao preço do anúncio. Se não encontrar a cor que deseja, não se preocupe, pois estamos sempre atualizando o estoque para maior comodidade dos nossos amados clientes. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Bruna
2024-02-09 13:33
Qual é o mais escuro azul Tiffany claro ou o Tiffany ? Quero comprar mas estou na dúvida de cor
2024-01-25 07:29
Olá! Tudo bem? Nossos produtos são exatamente iguais às fotos, porém é bom lembrar que eles são importados, podendo haver uma pequena diferença na tonalidade da cor dependendo do lote do produto. Mas a cor é essa mesmo. Aguardamos ansiosamente sua compra e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Roberta
2024-01-26 16:16
Como faço pra comprar esse azul da foto não tem como eu escolher
2024-01-17 09:33
Olá! Tudo bem? Infelizmente só vamos ter nas cores disponíveis no campo logo abaixo ao preço do anúncio, mas não deixe de comprar com a gente, sei que você encontrará algo que vai lhe agradar. Qualquer dúvida estamos à sua disposição. Att Bruna
2024-01-18 10:49
Eu queria o tapete nesse azul que aparece na foto
2024-01-16 21:17
Olá! Tudo bem? Nossos produtos são exatamente iguais às fotos, porém é bom lembrar que eles são importados, podendo haver uma pequena diferença na tonalidade da cor dependendo do lote do produto. Mas a cor é essa mesmo. Aguardamos ansiosamente sua compra e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Roberta
2024-01-17 08:19
Boa tarde. Preciso de dois tapetes cinza claro mesclado tamanho 1,20x0,70. Envia o valor e o link de pagamento pra mim?
2024-01-14 14:02
Olá! Tudo bem? Infelizmente não trabalhamos com essa medida. Contudo temos os seguintes tamanhos: 0.60x0.40; 1.00x1.50; 2.00x1.50; 2.00x2.50 e 3.00x2.00. Passadeiras nos tamanhos: 1.00x0.60 e 2.00x0.60. Redondos no tamanho: 1.00x1.00 ; 1.40x1.40 e 2.00x2.00. Espero ter ajudado e qualquer dúvida estamos à disposição. Att Roberta
2024-01-16 16:00
Bom dia O meu tapete já chegou mais o meu brinde não veio
2024-01-13 08:28
Olá, boa tarde, tudo bem? Peço que por gentileza entre em contato via CHAT DE COMPRA, pois por lá o setor responsável entrará em contato com você para melhor resolução do seu problema. Espero ter ajudado, qualquer dúvida estamos a disposição. Att Roberta