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A melhoria constante dos processos e a garantia da satisfação dos clientes são objetivos das mudanças na gestão da qualidade, que afetam o sistema de gestão de uma organização. Diversos fatores, incluindo feedbacks, riscos, oportunidades, não conformidades, resultados de auditorias, entre outros, podem ser o motivo para as mudanças que, planejadas e executadas de forma sistemática, devem levar em consideração o objetivo, as consequências, a integridade, os recursos e as partes envolvidas. A ideia de gestão da qualidade tem mudado ao longo da história, passando pelo tempo artesanal até o período da qualidade total. Cada fase trouxe novos desafios, ferramentas, métodos e princípios para as organizações, que buscam a excelência em seus produtos e serviços. Nesta busca por melhor performance e atendimento aos stakeholders (partes interessadas) surgiram as normas de gestão, com referência internacional como a NBR ISO 9001 (Gestão da Qualidade), NBR ISO 14001 (Gestão Ambiental), NBR ISO 45001 (Gestão para Saúde e Segurança Ocupacional) etc. Esta edição apresenta em seus 7 capítulos, uma visão macro dessas normas para um alinhamento conceitual, com o intuito de otimizar o processo de gestão, além de uma planilha (link disponível no livro). Livro recomendado para as disciplinas: sistemas integrados de gestão, introdução à qualidade, administração de produção, administração, gestão de empresas, gestão de qualidade total (TQM), fundamentos da qualidade, sistema de gestão da qualidade, organização industrial etc. A obra é relevante para a consulta de administradores, gerentes de qualidade, gestores de negócios, analistas da qualidade, consultores, engenheiros e demais profissionais responsáveis pela gestão da qualidade nas organizações. Obra muito útil para os docentes no desenvolvimento de seus trabalhos em sala de aula, além do auxílio na preparação dos candidatos para concursos públicos e de vagas que requerem um amplo conhecimento de gestão. SKU 798058 Autor Editora FREITAS BASTOS ISBN 9786556753836 EAN 9786556753836 Categoria Administração Assunto Gestão Empresarial Páginas 200 Número da Edição Ano da Edição 2024 Encadernação Brochura
Acessórios incluídos:
Autor: Jadir Perpétuo dos Santos
Quantidade de livros por kit:
Coleção do livro:
Capa do livro: Mole
Material da capa do livro: Brochura
Edição do livro:
Gênero do livro: Gestão da Qualidade Total
Editora do livro: Freitas Bastos; 1ª edição
Série:
Tamanho do livro:
Subgêneros do livro:
Subtítulo do livro:
Título do livro: Sistemas Integrados de Gestão: Busca de Agilidade e Redução de Riscos em seus Processos
Versão do livro:
Volume do livro:
Coautores:
ISBN: 9786556753836
Altura: 23 cm
É kit: Não
Escrito em letra maiúscula:
Condição do item: Novo
Idioma: Português
Idade máxima recomendada: 99 anos
Idade mínima recomendada: 18 anos
Tipo de narração: Gestão da Qualidade Total
Quantidade de páginas: 200
Ano de publicação: 2024
SKU: zngnjlnjnjn
Tradutores:
Peso:
Largura: 16 cm
Com realidade aumentada:
Com páginas para colorir:
Com índice:
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