O vendedor LIVRARIA VANGUARDAVendeu 687 produtos desde sempre.
Saiba mais sobre o vendedor LIVRARIA VANGUARDA.
Leitura obrigatória para os profissionais da área de serviço, este livro leva os princípios lean da série best-seller O Modelo Toyota diretamente para as indústrias em que a qualidade do serviço é crucial para o sucesso. Jeff Liker e Karyn Ross mostr am como desenvolver os princípios lean em uma organização usando o famoso modelo dos 4Ps. Os casos apresentados são de muitas indústrias diferentes, incluindo saúde, seguros, serviços financeiros e telecomunicações, e comprovam que os princípios e as práticas lean funcionam tão bem em serviços quanto em manufatura.
Formato: Papel
Gênero: Masculino
Autor: Jeffrey K.; Ross, Karyn
Capa do livro: Mole
Edição do livro: 2019-01-01 00:00:00
Gênero do livro: Negócios e economia
Editora do livro: Bookman
Subgêneros do livro: Negócios & economia
Subtítulo do livro: A TRANSFORMACAO LEAN EM ORGANIZACOES DE SERVICO
Título do livro: O Modelo Toyota de Excelência em Serviços: A Transformaç
Marca: Bookman
Coautores: Ross,Karyn
ISBN: 9788582604748
Altura: 25 cm
Condição do item: Novo
Idioma: Português
Modelo: Modelo Padrão
Tipo de narração: Manual
Quantidade de páginas: 448
Ano de publicação: 2019
SKU: 242158
Peso: 715 g
Largura: 17.5 cm
Saiba mais sobre o vendedor LIVRARIA VANGUARDA.