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O Jeito Disney De Encantar Os Clientes: Do Atendimento Excepcional Ao Nunca Parar De Crescer E Acreditar, De Disney Institute. Editora Saraiva Educação S. A., Capa Mole Em Português, 2011

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O Jeito Disney De Encantar Os Clientes: Do Atendimento Excepcional Ao Nunca Parar De Crescer E Acreditar, De Disney Institute. Editora Saraiva Educação S. A., Capa Mole Em Português, 2011

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Descrição

Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no caso da Disney, convidados. Ou você as satisfaz ou corre o risco de perdê-las.Apesar de as tendências para o ambiente de trabalho irem e virem, as empresas sempre precisarão encontrar novas e criativas maneiras de capitalizar a inteligência, a paixão e a energia criativa de sua força de trabalho. Pela primeira vez, o elemento mais importante da metodologia que está por trás da magia Disney será revelado? o atendimento de qualidade. Neste livro, nós o levaremos aos bastidores para mostrar as melhores práticas e filosofias da Disney em ação, proporcionando uma visão dos princípios de atendimento de qualidade na prática, tanto no Walt Disney World, sob o ponto de vista dos membros do elenco, quanto em outras organizações, de acordo com os executivos que participaram dos programas do Disney Institute. Você é o nosso convidado. Venha conhecer como fazemos magia todos os dias e o que faz da nossa empresa um sucesso lendário.

Garantia:

Sem garantia

Vídeo

Características

Acessórios incluídos:

Autor: Disney Institute

Coleção do livro:

Capa do livro: Mole

Material da capa do livro:

Edição do livro:

Gênero do livro: Negócios, finanças e economia

Editora do livro: Saraiva Educação S. A.

Série:

Tamanho do livro: Mole

Subgêneros do livro: Negócios e economia

Subtítulo do livro: Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar

Título do livro: O jeito Disney de encantar os clientes

Versão do livro: Mole

Volume do livro:

Cor da capa: Azul-claro

Coautores:

ISBN: 9788502124042

Altura: 208 mm

Escrito em letra maiúscula: Não

Condição do item: Novo

Idioma: Português

Tamanho da letra:

Idade máxima recomendada: 150 anos

Idade mínima recomendada: 0 anos

Tipo de narração: Conto

Quantidade de páginas: 168

Ano de publicação: 2011

Sinopse: Do atendimento excepcional ao nunca parar de crescer e acreditar.Todas as empresas buscam atingir a mesma meta: atender melhor as pessoas que compram seus produtos e serviços. Não importa se elas são chamadas de clientes, consumidores, pacientes ou, no ca

Tradutores: Yamagami Cristina

Peso: 196 g

Largura: 138 mm

Com realidade aumentada: Não

Com páginas para colorir: Não

Com índice: