Livro Marketing De Serviços Financeiros

LIVRARIA LEITURA - MANAIRA SHOPPING PRODUTO NOVO - DESPACHAMOS VIA MERCADOENVIOS FULL ENTREGA IMEDIATA - PRONTA ENTREGA - DESPACHAMOS TODOS DIAS ÚTEIS - 100% SEGURO: paga ao MERCADO PAGO que só paga ao VENDEDOR, após a entrega, ou seja, a pressa é de todos para que seja feita a entrega. DESCRIÇÃO DO PRODUTO Este livro de Marcos Cobra - experiente profissional formado e doutorado pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo, da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP) - trata das diferentes questões que envolvem o marketing de serviços financeiros, desde os conceitos fundamentais para fidelização de clientes, baseados no desenvolvimento de uma forte cultura de organização, até as ferramentas de marketing voltadas para essa clientela, tendo em vista técnicas de valor agregado, principalmente com as novas tecnologias. Marketing de serviços financeiros aborda as estratégias organizacionais para a administração do negócio financeiro do futuro. Isso inclui uma visão core business, sob o prisma da tecnologia, dos recursos humanos e dos programas de qualidade e de produtividade, diante da globalização das organizações para administrar os serviços ao cliente FICHA TÉCNICA Autor: Marcos Cobra Páginas: 304 Editora: Senac São Paulo Idioma: PORTUGUES ISBN-13: 9788539609093 ASSUNTO Negócios e Economia DIMENSÕES Altura: 23,00cm Largura: 16,00cm Espessura: 2,00cm Peso: 0,540kg Somos diversas lojas dentro da loja oficial Leitura. Para comprar mais de um item aproveitando o mesmo frete, confira nossos anúncios no link abaixo: https://lista.mercadolivre.com.br/_CustId_250307819 Copie o link e cole na barra de endereço do seu navegador de internet.