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Livro trata do 360o do Customer Experience (Experiência do cliente em português), isto é, todos os elementos importantes da gestão da experiência do cliente que os profissionais precisam trabalhar para satisfazer os seus clientes e fidelizálos.
Formato: Papel
Gênero: Masculino
Autor: Monteiro, Fabio / Silveira, Andre / Mello, Andrea / Marciano, Jim Jones / Oliveira,Jose Joaquim / Sachiew
Capa do livro: Mole
Editora do livro: ROBECCA EDITORA
Título do livro: Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 01: Conceitos Fundamentais sobre Customer Experience
Marca: Robecca Editora
ISBN: 9786599393808
Altura: 23 cm
Condição do item: Novo
Idioma: -
Modelo: Modelo Padrão
Tipo de narração: Manual
Quantidade de páginas: 304
SKU: 1000345900
Peso: 520 g
Largura: 15.8 cm
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