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Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 01: Conceitos Fundamentais Sobre Customer Experience

Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 01: Conceitos Fundamentais Sobre Customer Experience

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Descrição

Livro trata do 360o do Customer Experience (Experiência do cliente em português), isto é, todos os elementos importantes da gestão da experiência do cliente que os profissionais precisam trabalhar para satisfazer os seus clientes e fidelizálos.

Características

Formato: Papel

Gênero: Masculino

Autor: Monteiro, Fabio / Silveira, Andre / Mello, Andrea / Marciano, Jim Jones / Oliveira,Jose Joaquim / Sachiew

Capa do livro: Mole

Editora do livro: ROBECCA EDITORA

Título do livro: Experiências Que Deixam Marcas - Vol. 01: Conceitos Fundamentais sobre Customer Experience

Marca: Robecca Editora

ISBN: 9786599393808

Altura: 23 cm

Condição do item: Novo

Idioma: -

Modelo: Modelo Padrão

Tipo de narração: Manual

Quantidade de páginas: 304

SKU: 1000345900

Peso: 520 g

Largura: 15.8 cm

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