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Este livro tem como objetivo apresentar os elementos que deram origem, dão suporte, compõem e derivam da gestão da qualidade visando auxiliar quatro tipos de atividades: didática, pesquisa, consultoria e empresarial. Sua estrutura foi pensada de forma que seus capítulos possam ser utilizados sequencialmente como módulos de aulas de cursos de graduação e pós-graduação de gestão da qualidade ou correlatos, principalmente para cursos de Engenharias e Administração. Também houve a preocupação em contemplar elementos que apoiem pesquisadores que necesm conhecer os principais conceitos, sistemas e ferramentas da qualidade ou tópicos a ela diretamente relacionados. As necessidades dos consultores e empresários também foram consideradas na sua elaboração, pois além da parte conceitual houve a preocupação com a apresentação de instrumentos que sejam pragmaticamente aplicáveis ao universo empresarial, tanto ao setor industrial como ao de serviços. Destacam-se como diferenciais deste livro sua linguagem simples e direta; sua considerável abrangência; e sua estrutura, que o permite ser utilizado em aulas de graduação e pós-graduação.
Formato: 2132698
Autor: OLIVEIRA, OTAVIO J.
Gênero do livro:
Editora do livro: Cengage Learning
Título do livro: Curso básico de gestão da qualidade
ISBN: 9788522116584
Condição do item: Novo
Idioma: Português
Idade máxima recomendada:
Idade mínima recomendada:
Tipo de narração:
SKU: 246501
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