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Crm (customer Relationship Management)-zenone, Luiz Claudio

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Crm (customer Relationship Management)-zenone, Luiz Claudio

R$ 55^,80

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São Paulo - SP

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Descrição

A famosa arte de encantar o cliente esta direcionando as organizacoes a modificarem a forma de se relacionar com aqueles que fazem parte da aura de negocios (stakeholderes). Objetivo de uma empresa moderna e, nao apenas atender, mas superar as expectativas dos clientes. Essa e a razao de ser do CRM - Customer Relationship Management: Marketing de Relacionamento, Fidelizacao de Clientes e Pos-Venda, que e a uniao dos avancos da tecnologia, que permite analisar e avaliar a base de dados comum, e um novo pensar em marketing, possibilitando entender as necessidades do mercado e entregar, atraves de acoes direcionadas, o valor agregado necessario para que o relacionamento se torne de longo-prazo. Este livro e uma leitura essencial e fundamental para profissionais, estudantes, pesquisadores, academicos e todos aqueles que desejam desenvolver ou atualizar seus conhecimentos em gestao do atendimento.

Características

Acessórios incluídos: Não

Autor: Zenone, Luiz Claudio

Quantidade de livros por kit: 1

Coleção do livro: CRM (Customer Relationship Management)

Capa do livro: Mole

Material da capa do livro: Mole

Edição do livro: Relacionamento Com o Cliente

Gênero do livro: Marketing

Editora do livro: ACTUAL EDITORA

Série: Marketing

Tamanho do livro: Médio

Subgêneros do livro: Relacionamento Com o Cliente

Subtítulo do livro: CRM (Customer Relationship Management)

Título do livro: CRM (Customer Relationship Management)

Versão do livro: Marketing

Volume do livro: Relacionamento Com o Cliente

Marca: Actual Editora

Coautores: Luiz Claudio,Zenone

ISBN: 9788562937217

Altura: 16 cm

Escrito em letra maiúscula: Sim

Condição do item: Novo

Idioma: Português

Idade máxima recomendada: 99 anos

Idade mínima recomendada: 3 anos

Tipo de narração: CRM (Customer Relationship Management)

Quantidade de páginas: 149

Ano de publicação: 20

SKU: 9788562937217

Tradutores: Português

Peso: 237 g

Largura: 23 cm

Com realidade aumentada: Sim

Com páginas para colorir: Sim

Com índice: Sim

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